Polityka wymiany produktów
1. Zakres stosowania
Ultimatradellc zapewnia politykę wymiany produktów zgodną z przepisami ochrony konsumentów w Polsce.
Konsumenci mają prawo do wymiany produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, jeżeli stwierdzą błędny rozmiar, kolor lub drobne wady jakościowe.
Polityka ta dotyczy wszystkich nowych, nieużywanych mebli i artykułów wyposażenia wnętrz zakupionych za pośrednictwem strony internetowej Ultimatradellc.
2. Warunki wymiany
Zwracane produkty muszą być fabrycznie nowe, nieużywane i pozbawione jakichkolwiek śladów użytkowania, a ich opakowanie musi być nienaruszone.
Wszystkie akcesoria, instrukcje obsługi oraz oryginalne opakowanie powinny być zwrócone razem z produktem.
Wniosek o wymianę należy złożyć w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
3. Procedura wymiany
W ciągu 14 dni od otrzymania produktu należy skontaktować się z działem obsługi klienta Ultimatradellc w celu złożenia wniosku o wymianę:
Telefon: +1 4075763378
E-mail: info@ultimatradellc.com
Zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin roboczych i przekaże szczegółowe instrukcje dotyczące wymiany oraz etykietę zwrotną z opłaconą przesyłką.
Produkt należy odesłać na poniższy adres przy użyciu dostarczonej etykiety:
ULTIMA TRADE LLC
1086 SE 5th Ct
Dania Beach, FL 33004
Stany Zjednoczone
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Ultimatradellc, klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat.
4. Realizacja wymiany
Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu, że jest nowy i nieużywany, Ultimatradellc wyśle produkt wymienny w ciągu 2 dni roboczych.
Produkt wymienny zostanie dostarczony tym samym sposobem dostawy, jaki był wybrany przy pierwotnym zamówieniu, a klient otrzyma informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.
W przypadku opóźnień lub innych problemów logistycznych zespół obsługi klienta zapewni wsparcie i poinformuje o przewidywanym czasie dostawy.
5. Obsługa klienta
W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z wymianą, w tym dotyczącymi etykiety zwrotnej, organizacji transportu lub opóźnienia wysyłki produktu wymiennego, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta Ultimatradellc:
Niniejsza strona internetowa jest własnością: ULTIMA TRADE LLC
Nazwa firmy: ULTIMA TRADE LLC
Adres: 1086 SE 5th Ct, Dania Beach, FL 33004, Stany Zjednoczone
EIN: 93-4390908
Telefon: +1 4075763378
E-mail: info@ultimatradellc.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 czasu wschodniego (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych, zapewniając wsparcie i pomoc w pełnym procesie wymiany.
6. Uwagi szczególne
Polityka wymiany nie ogranicza innych praw konsumenta wynikających z przepisów polskich i unijnych.
Produkt wymienny odpowiada wartości pierwotnego zamówienia; w przypadku różnic cenowych lub dostępności, klient zostanie wcześniej poinformowany i poproszony o potwierdzenie.
Wszystkie koszty transportu w ramach procesu wymiany pokrywa Ultimatradellc, klient nie ponosi dodatkowych opłat.