Polityka zwrotu kosztów
1. Zakres stosowania
Ultimatradellc oferuje 14-dniową politykę zwrotów produktów w stanie nowym i nieużywanym, zgodną z przepisami ochrony konsumentów w Polsce. Konsument może złożyć wniosek o zwrot produktu w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez konieczności podawania przyczyny. Polityka dotyczy wszystkich mebli i artykułów domowych zakupionych za pośrednictwem strony internetowej Ultimatradellc.
2. Warunki zwrotu
Produkt zgłaszany do zwrotu musi być całkowicie nowy i nieużywany, dopuszcza się wyłącznie lekkie rozpakowanie w celu weryfikacji.
Wszystkie akcesoria, instrukcje obsługi i oryginalne opakowanie powinny być zwrócone razem z produktem.
3. Procedura zwrotu
Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta Ultimatradellc w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, w celu złożenia wniosku o zwrot:
Telefon: +1 4075763378
E-mail: info@ultimatradellc.com
Zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin w dni robocze i przekaże szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu oraz etykietę zwrotną z opłaconą przesyłką.
Produkt należy odesłać na poniższy adres przy użyciu dostarczonej etykiety:
ULTIMA TRADE LLC
1086 SE 5th Ct,
Dania Beach, FL 33004, Stany Zjednoczone
4. Koszty zwrotu
Koszty transportu związane ze zwrotem ponosi Ultimatradellc. Konsument nie ponosi żadnych dodatkowych opłat za przesyłkę zwrotną, co zapewnia wygodny i przejrzysty proces zwrotu.
5. Procedura zwrotu środków
Po otrzymaniu zwróconego produktu w stanie nowym i nieużywanym oraz potwierdzeniu jego nienaruszonego stanu, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 2 dni roboczych.
Zwrot zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności klienta i obejmuje cenę produktu oraz zapłacony podatek VAT.
6. Obsługa klienta
W przypadku problemów związanych ze zwrotem, w tym dotyczących etykiety zwrotnej, organizacji transportu lub opóźnień w zwrocie środków, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta Ultimatradellc:
Telefon: +1 4075763378
E-mail: info@ultimatradellc.com
Zespół odpowie w ciągu 24 godzin w dni robocze, zapewniając wsparcie i pomoc w pełnym procesie zwrotu.
7. Uwagi szczególne
Polityka zwrotów nie ogranicza innych praw konsumenta wynikających z przepisów polskich i unijnych.
Produkt zwracany lub wymieniany musi być nowy i nieużywany; w przypadku różnic cenowych lub dostępności klient zostanie wcześniej poinformowany i poproszony o potwierdzenie.
Wszystkie koszty transportu w ramach procesu zwrotu pokrywa Ultimatradellc, klient nie ponosi dodatkowych opłat.